Servicio al cliente
Mantenimientos InBody
El mantenimiento InBody es la revisión anual del funcionamiento de tu analizador de composición corporal, en el cual revisamos los componentes internos y externos que participan en la medición del peso e impedancias para asegurarnos de que el equipo está entregando precisión y reproducibilidad.
Es normal que tu equipo requiera cambio de algunas partes, como lo pueden ser electrodos, por lo cual te recomendamos hacerle el mantenimiento periódicamente ya que nos permite detectar un desgaste antes de que el equipo falle durante una medición.
Se recomienda hacerlo una vez al año o cada año y medio, para que tengas confianza de los resultados que está entregando tu equipo.
Póliza de mantenimiento preventivo
Disfruta de beneficios exclusivos con nuestra póliza de mantenimiento preventivo. Obtén un precio especial en el mantenimiento preventivo de tu equipo InBody, envío redondo mediante servicio de paquetería y la revisión de tu equipo InBody, que incluye: Inspección de 35 puntos, actualización de firmware, calibración de impedancias internas y externas, calibración de celda de carga con masas patrón certificadas y limpieza interna y externa.
Importante: La póliza de mantenimiento preventivo solo incluye una sesión de mantenimiento preventivo que puede utilizarse en un periodo máximo de 12 meses a partir de la fecha de compra de la póliza. La póliza de mantenimiento preventivo no incluye servicios o costos adicionales como capacitación, instalación o puesta en marcha. Solo aplica para equipos InBody que tengan una fecha máxima de compra de 12 meses.
Extiende la garantía de tu equipo InBody
Extiende la garantía de tu equipo InBody por hasta 36 meses y protege tu inversión por más tiempo. Con la garantía extendida, recibe asistencia en caso de que tu equipo InBody presente fallas relacionadas a su fabricación.
Importante: La garantía extendida no cubre ningún daño o mal funcionamiento del equipo InBody causado por un mal uso del cliente. No se consideran piezas dañadas por mal uso por parte del cliente. Se puede adquirir junto con el equipo, por un máximo de 3 años o hasta 8 meses después de haber adquirido el equipo.
Jornadas Nacionales InBody
Es un programa con el cual buscamos acercarnos a nuestros clientes que no residen en la CDMX y Área Metropolitana, estaremos visitando las ciudades de nuestros distribuidores en las fechas establecidas, si vives en alguna de estas ciudades o cerca de ellas y estás interesado en que se haga el mantenimiento de tu equipo InBody, no dudes en contactarnos para apartar tu lugar. Los mantenimientos se llevarán a cabo en las oficinas de nuestros distribuidores, el costo es fijo por modelo*.
*No incluye refacciones.
Soporte LookinBody Web
En el departamento de Servicio al Cliente encontrarás una solución para los problemas relacionados al software LookinBody120 o al servicio en línea de LookinBody Web, así como guías para el uso de los mismos y la aplicación InBody.
Si necesitamos conectarnos a tu computadora para ver qué está sucediendo lo haremos por medio de TeamViewer, el cual deberás descargar en tu computadora.
El soporte para LookinBody120, LookinBody Web e InBody app se hace de forma remota y es sin costo.
¿Tu equipo necesita actualización de software?
Platica con un especialista y encuentra la versión correcta para tu equipo InBody.